Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại f568

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên f568, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo luậtTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
f568 Quy định sử dụng dịch vụ tại f568
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi giao dịch trên f568. Dưới đây là bốn khía cạnh chúng tôi duy trì nhất quán để bạn có thể sử dụng dịch vụ với sự yên tâm thực sự.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch ví điện tử được mã hóa qua SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán đã được bạn chấp thuận.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản đã đăng ký — bước này bảo vệ bạn khỏi rủi ro rút nhầm.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần khiếu nại về giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh. Liên hệ trước khi thực hiện bất kỳ khiếu nại chính thức nào để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đang chờ xử lý. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản, khiếu nại hoặc thay đổi thông tin tài khoản.

Trung tâm trợ giúp

Trang câu hỏi thường gặp trên ứng dụng điện thoại và trình duyệt có sẵn mục điều khoản — truy cập bất cứ lúc nào mà không cần đăng nhập.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản f568

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình khiếu nại tại f568.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập. Việc đăng ký đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung.

Bạn có thể yêu cầu đóng hoặc xoá tài khoản bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính và không còn giao dịch đang chờ xử lý.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước mỗi lần nạp tiền.

Liên hệ live chat và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi đối chiếu với hệ thống ví và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống bảo mật của chúng tôi. Thời gian lưu giữ tuân theo yêu cầu vận hành và quy định hiện hành; bạn có thể hỏi thêm qua email hỗ trợ.

Có. Gửi khiếu nại qua email với đầy đủ thông tin tài khoản và nội dung cụ thể. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi; mọi quyết định cuối cùng thuộc về f568 theo điều khoản hiện hành.