Tham khảo

Điều khoản và chính sách của f568

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng f568, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách bảo mật dữ liệuPhạm vi dịch vụ theo luật địa phươngHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money
f568 Điều khoản và chính sách của f568
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Hãy chọn kênh phù hợp nhất với bạn — chúng tôi xử lý các yêu cầu pháp lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc quyền tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút qua giao diện trò chuyện trên trang.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về chính sách dữ liệu, điều khoản sử dụng hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi qua email trong vòng 24 giờ làm việc.
Trang điều khoản Phiên bản đầy đủ của điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật luôn được cập nhật tại đây để bạn đọc bất cứ lúc nào, kể cả trên điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên thực tế, không phải khẩu hiệu. Mỗi lần đăng nhập qua điện thoại đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số bạn đã đăng ký — không ai khác có thể truy cập tài khoản của bạn kể cả khi biết mật khẩu. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL trên toàn tuyến truyền.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống f568 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money lẫn thông tin đăng nhập.

Xác minh OTP

Đăng nhập và thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Liên hệ về dữ liệu

Để yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong 24 giờ làm việc.

Những thắc mắc thường gặp về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự cần biết trước và trong quá trình sử dụng f568 — từ phạm vi áp dụng điều khoản cho đến cách yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng truy cập f568 tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép. Nếu luật tại nơi bạn ở hạn chế dịch vụ này, bạn không thuộc phạm vi được phép sử dụng.

Có. Liên hệ qua email hoặc trò chuyện trực tiếp để yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và cung cấp thông tin trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền cần thiết để đối soát tài khoản, không lưu chi tiết đăng nhập ví điện tử của bạn. Dữ liệu này được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ xử lý xóa dữ liệu trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng trên trang này. Chúng tôi thông báo thay đổi quan trọng qua tài khoản hoặc kênh hỗ trợ của bạn.

Gửi khiếu nại qua email hoặc trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Mô tả rõ vấn đề và số tài khoản, chúng tôi sẽ phản hồi và theo dõi cho đến khi giải quyết xong.